逆転コーチング様では、志望校合格から逆算した学習計画とコーチングを通じて、生徒一人ひとりの日々の学習をサポートされています。
参考書を中心とした自学自習の中では、解説を読んでも理解できない問題や、指導時間外に生まれる疑問など、生徒自身では解決しにくい「わからない」が発生することもあります。
こうした日々の疑問をそのままにせず、必要なタイミングで質問できる環境を整えるため、Rakumonをご活用いただいています。
導入背景
複数名での質問対応から、より安定した質問環境へ
Rakumon導入前は、塾側で質問対応担当者を複数名配置し、生徒から質問が届くと、その時点で対応可能な担当者が回答する体制を取られていました。
一方で、質問対応担当者の配置や管理に工数がかかることに加え、回答品質を一定に保つことや、生徒からの質問にすぐ対応することが難しい場面もありました。
そこで、日々の質問対応を補完し、生徒がより利用しやすい質問環境を整える手段としてRakumonを導入いただきました。
活用方法
科目や難易度を問わず、自学自習中の「わからない」を質問
現在は、生徒が参考書や問題集を使って自学自習を進める中で、わからない問題が出てきた際にRakumonを活用しています。
科目や難易度を問わず質問できるため、普段の指導科目以外の疑問や、定期テスト前、自宅学習中など、さまざまな学習場面で活用されています。
生徒は、わからない問題をそのままにせず、必要なタイミングで質問し、回答を受けながら学習を進めることができます。
活用イメージ
- 学習計画・コーチング
- 参考書・問題集で自学自習
- 「わからない」が発生
- Rakumonで質問
- 疑問を解消し、学習を継続
- 進捗確認・次の学習へ
導入後の変化
質問対応担当者の管理工数を削減
Rakumon導入前は、複数の質問対応担当者を配置し、対応状況を管理する必要がありました。Rakumonを質問対応の一部に取り入れることで、担当者の配置・管理にかかる工数の削減につながっています。
質問対応に関する生徒満足度が向上
生徒が科目や難易度を問わず、必要なタイミングで質問しやすい環境を整えたことで、質問対応に関する生徒満足度の向上にもつながっています。
コーチングと質問対応の役割を明確化
学習計画や進捗管理、日々の学習サポートはコーチングで行い、学習中に生まれる個別の問題に関する疑問はRakumonも活用。それぞれの役割を明確にすることで、生徒の「わからない」を放置しない学習支援の仕組みを構築されています。
利用定着の工夫
入塾時からRakumonを学習環境の一つとして案内
逆転コーチング様では、サービスを導入するだけでなく、生徒に実際に活用してもらうための運用にも工夫をされています。
入塾時のオンボーディングでRakumonの利用方法を案内し、さらに初回面談時にもコーチから声かけを実施。
生徒全員にRakumonの存在や利用方法を知ってもらえるよう、認知度100％を目指した運用をされています。
ご担当者様コメント
逆転コーチング様について
志望校合格から逆算した学習計画とコーチングで、受験生の学習をサポート
逆転コーチング様は、志望校合格から逆算した学習計画とコーチングを通じて、一人ひとりの学習をサポートする大学受験向けコーチングサービスです。
参考書を活用した自学自習を軸に、日々の学習計画や進捗管理を行いながら、志望校合格に向けて伴走されています。
毎年1,000名以上の受験生をサポートし、一人ひとりの目標や学習状況に合わせた支援を提供されています。
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逆転コーチング 齋藤様